Termini di Spedizione

Ambito di Spedizione

Le spedizioni sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano. Attualmente, non effettuiamo spedizioni verso paesi esteri.

Costi di Spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 100€. Per gli ordini di importo inferiore a 100€, verrà applicato un costo di spedizione fisso di 10,99€.

Tasse e Oneri

Tutte le tasse e gli oneri accessori sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo al momento della ricezione.

Orario Limite per gli Ordini

I nostri orari di lavoro sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET). Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono presi in carico il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 o nei giorni festivi/weekend saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Tempi di Elaborazione

Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni lavorativi prima della spedizione.

Tempi di Consegna

Il tempo totale di consegna previsto è di 7-15 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Corrieri Logistici

Selmoriva (di seguito denominata "noi") si affida a partner logistici affidabili come Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy per garantire la consegna dei prodotti.

Tracciamento dell'Ordine

Dopo l'acquisto, riceverete un'e-mail contenente il numero d'ordine, la fattura e le informazioni sul corriere. Potrete monitorare lo stato della spedizione visitando la pagina "Tracciamento Ordine" sul nostro sito, inserendo l'indirizzo e-mail o il numero di telefono e il numero d'ordine corrispondente.

Dichiarazione di Responsabilità

• Danni o Smarrimento: Qualora i prodotti dovessero subire danni o smarrimenti durante il trasporto, ci impegneremo a risolvere la problematica previa verifica con il corriere.

• Modifiche e Cancellazioni: Eventuali richieste di modifica o cancellazione dell'ordine devono pervenirci entro le 18:00 del giorno di elaborazione. Oltre tale termine, non possiamo garantire la modifica della spedizione.

• Indirizzo di Consegna: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a informazioni errate fornite dall'utente.

Note sulla Ricezione

Al momento della consegna, vi invitiamo a controllare l'integrità del pacco. In caso di danni evidenti all'imballaggio, si prega di accettare la merce "con riserva" o di rifiutare la consegna e contattarci immediatamente.

Clausola di Forza Maggiore

Non saremo ritenuti responsabili per ritardi o inadempienze derivanti da eventi al di fuori del nostro controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, scioperi dei corrieri o interruzioni delle reti di trasporto.

Giacenza del Pacco

Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verranno effettuati ulteriori tentativi di consegna. In caso di mancata riuscita, il pacco potrebbe essere messo in giacenza; vi invitiamo a contattarci tempestivamente per organizzare una nuova consegna.

Contatti

Indirizzo: 1419 Cove Ln, Saint Louis, MO 63138, United States
Telefono: +1 (402) 517-8560
Email: support@selmoriva.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)